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知识资产与知识管理将逐步成为行业管理的主旋律

以知识为中心的管理在前台接待台行业中逐步贯穿企业的方方面面。从企业带头人的知识洗脑，到从行业外的引智和购置；从企业全员化的知识培训，到企业技术管理的逐步深入，均说明了前台接待台行业中知识正向资产转化，知识的管理正纳入企业管理的方方面面。对知识资产和知识管理的投资是前台接待台企业最明智的投资。