迪斯尼乐园排队案例浅析
　　美国迪斯尼乐园开放一段时间后，发现有几个项目要排很长的队伍，这样一来就有很多人抱怨，可是迪斯尼公司又不能限制人进来，于是就想了一个办法，规定每买一张票就有5次不排队的权利，园内每个项目都有两个入口，一个是排队的入口，一个是不排队的入口。
    一段时间过去了，排队状况依然如旧，但没有人抱怨了。
　　罗振宇认为，这个办法满足了人不排队的需求，而且不花费企业成本，虽然排队依旧，但那是他们自愿排队，因为满足了需求，人们就不抱怨了。

      节选自罗振宇专家访谈节目，中央电视台《对话》制片人，战略公关传播专家，中国传媒大学博士，硕士师从凤凰卫视中文台台长王纪言，此前曾担任中央台《中国房产报道》、《商务电视》、《经济与法》三个节目制片人。多年来，罗振宇以顶级媒体的视野、独特深刻的观点，加上深厚的中国传统文化背景，形成了根植于中国本土人文环境的实践经验与理论总结，其对传统公关颠覆性的观点及企业经营的战略性思考模式，广泛影响当代中国企业战略思维。